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  • ヤフオク、ヤフープレミアムの解約に苦労した件

    以前は頻繁に利用していたヤフオクですが、ここ数年使っていないので解約することに。
    しかしながら、流石はソフトバンク。なかなか解約にたどりつけません。

    というわけで、ヤフオク解約画面の煩雑さ、異常な引き止めを紹介したいと思います。

     

    まずはYahooプレミアムの利用明細から解約画面を探してみましょう。
    「継続中サービスの確認・停止」ボタンを発見しました。
    クリックしてみましょう。

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    Yahoo!プレミアム会員登録の画面に、「停止する」のボタンが。
    ここをクリックすると完了というわけですね♪

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    ポチっとクリックすると、Yahoo!プレミアムの機能が利用できなくなるという説明。
    まぁ分からず解約する人が居てはいけないので、仕方ないですよね。
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    内容を確認したら、画面をかなり下のほうまでスクロールして、「次へ」をクリックします。
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    すると、Tポイントの全画面広告が。
    解約ボタンは見当たりません。画面の下部に小さい文字で書かれています。
    「こちら」をクリック。
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    そして鬼のような長いページを頑張って下までスクロールします。
    赤いボタン、これは解約とは関係ないボタンなのでクリックしてはいけません。
    つまり、長々と書かれていたことは解約とは関係の無い規約ですね。
    だまされないように注意しながら「登録解除を続行する」をクリックしましょう。
    yahoo-ban_ (6)

     

     

    すると、再び謎の画面が。
    解約したいといっているに、なかなか意味を理解してもらえません。
    ゴミ情報が沢山表示されるのを無視して、一番下までスクロールしましょう。
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    マウスのホイールが壊れるくらいクルクルと回し続けました。
    ウィンドウ右のスクロールバーを見れば一目瞭然。あくどいページだと理解できますよね!
    さて、ここでも広告やカラフルなボタンにだまされてはいけません。
    「次へ」をクリックしましょう。
    yahoo-ban_ (8)

     

    すると再びゴミが表示されました。
    ソフトバンクのウェブページにバグがあるようですね。
    ちなみに、マウスのホイールが効きません。
    マウスが壊れたのではなく、黒い変なボタンを押す必要があります。
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    マウスのボタンが壊れるくらい押し続けると、画面下部に到着しました。
    誤って「戻る」を押すと、人生ゲームでいう振り出しに戻る。になりそうです。
    だまされないように注意しながら「次へ」をクリックしましょう。
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    すると、またもWebサーバの異常が発生。
    解約したいのに、来月無料などというページが表示されます。
    もやはシステムは完全に崩壊していますね。早急にサイトを再構築して欲しいものです。
    画面上部に「こちら」ボタンがあるのでクリックしましょう。
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    またも怪しげなキャンペーン規約が表示されています。
    黄色いボタンにだまされないよう注意しながら、「登録解除を続行する」をクリックしましょう。
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    すると、解約理由を確認するページが表示されました。
    理由欄には「解約が面倒なので、やる気のあるうちに解約する」とでも記入しておきましょう。
    「次へ」をクリックします。
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    ようやく解約確認画面が表示されました。
    ここで初めてカラフルなボタンに触れる事ができます!

    オレンジ色の「はい」をクリックしましょう。
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    解約した瞬間に契約ボタンが表示されていますので、間違ってクリックしないように注意しましょう。
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    最後にIDまで完全削除して完了です。
    説明によると一定期間経過するまでデータベースからは削除されないとの事ですが。。。
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    ようやく解除の作業を行うことが出来ました。
    ハンバーガーショップで注文完了しようとしてるのに、「サイドメニューはいかがですか?」を10回以上繰り返し言われ続けたような感覚です。

    すばらしい達成感!